L'application Relay.com disponible sur l'AppStore
Par L le lundi 30 août 2010, 18:00 - eBook iPad - lecture sur iPad - Lien permanent
Nous avions eu la chance de pouvoir
vous faire partager les premières captures de l'application de lecture de
magazine Relay.com dans ce billet, avec une application disponible
seulement en beta. Depuis l'application est sortie sur l'AppStore mais
elle a rencontrée des problèmes et a été retirée rapidement.
Elle est de nouveau disponible sur l'appStore et devrait
vous permettre de retrouver vos abonnements presses à consulter sur votre
iPad.
L'application iPad "Le kiosque presse lite Relay.com"
est proposée gratuitement ici sur l'AppStore
Elle propose de retrouver plus de 400 grands titres de la presse magazine
Françaises comme : Les Inrocks, L'Express, Le Point, Marianne, Capital,
Micro Hebdo, Stuff, l'Ordinateur Individuel, Auto Plus, Science et Vie,
Premiere Voici, Closer, Public, Paris Match, Point de Vue, Gala, , Elle, Cosmo,
Psychologies, Glamour, GQ, Geo, etc ... Pour cela, deux forfaits sont
proposés :
- le Forfait FIRST, 10 téléchargements pour 9,90 €
- l’Eco-Forfait pour télécharger en illimité pour 17,90 €
Chaque achat vous donnant le droit de télécharger votre magazine sur votre
ordinateur (PC ou Mac), sur votre iPad ou encore de le lire en ligne sur votre
iPhone.
Commentaires
comment peut on savoir quelles revues rentrent dans le cadre de l'eco-forfait ? il parait que c'est selectif. En plus, c'est du faux illimite car limite a 2gigas de download par mois. Quelqu'un peut confirmer ?
La quasi-totalité est éligible à l'illimité, on voit sur les pages de chaque magazine à quel forfait il est éligible. Oui, il y a une limite mais dans les faits on télécharge sans prob une centaine de magazines par mois.
Bonne nouvelle sauf que quand je veux télécharger l'application ça charge 10 secondes puis ça m'affiche "Achat impossible"
Les magasines font 50mo en moyenne ca fait 40 magasines par mois c'est pas mal déja
Bin pour moi elle ne fonctionne pas. Message d'erreur pour me logger sur mon compte. c'est arrivé à quelqu'un?
Téléchargée ce jour, ai retrouvé mon exemplaire gratuit sans soucis apparent. Affichage plus rapide que Zinio. A voir.
Pas beaucoup de choix !
Affichage très lent. En format deux pages, l'une devient noire... En affichage une page, elle clignote deux fois avant de s'afficher... très pénible malgré un forfait intéressant.
Je me suis abonnée a eco forfait et quand je lance un magazine l iPad plante .
.!!
Super pour 18€
Application très décevante, dommage...
Pas de "kiosque-store" adapté a l'ipad comme la plupart des app du genre, mais un lien sur le site du distributeur, ce qui rend la navigation et les achats très fastidieux.
La lecture est lamentable. Obligé de zoomer manuellement a chaque page, les pages ne s'affichent pas toujours immédiatement, ça manque énormément de fluidité.
A moins d'être un gros consommateur, le trop peu de différence de prix avec le support papier ne fera pas sauter le pas aux lecteurs occasionnels.
Il n'y a que moi que ça choque qu'ils vendent les magazines au même prix que les magazines au format papier ?
La meilleure c'est quon peut s'abonner pour un prix environ 1% moins cher que le prix au numéro.
Déjà que zinio au début proposait les magazine 30% moins cher que la version papier, je trouvais déjà que ce n'était pas très intéressant. Mais maintenant même zinio s'est aligné sur les prix.
J'ai parcouru quelques pages et comparé les prix, en gros c'est presque du n importe quoi. Pour certains magazines (closer par ex), l'abonnement revient plus cher que l'achat à l'unité.
D'autant qu'ils proposent également les magazines version papier bcp moins cher en abonnement 6mois.
C'est nouveau, c'est électronique, ça attire les gogos.
Qu'est ce que c'est que ces commentaires n'importe quoi en ce qui concerne les prix? Avec l’Eco-Forfait à 17,90 € on peut télécharger entre 40 à 60 magazines par mois ce qui fait le magazine en moyenne à 40 cts d'euros!..........alors qu'ils coutent entre 3 à 8 fois plus en version papier! Qu'est-ce que vous voulez de plus?
Désole mais je n'ai pas un budget de 18 euro à consacrer à des magazines mais je serais interessé par deux ou trois magazines pas mois. Mais s'ils sont au même prix en qu'en version papier, je préfère largement la version papier.
Ce que je critique c'est quilles vendent de l'immateriel au même prix que le matériel. Alors c'est sur que c'est moins cher quand on prend la version illimité, mais ca c'est pour pousser à l achat. Je ne connais personne qui consacre 18 euros par mois a des magazines.
Bon pour 10 euros mensuel 10 magazines. Vu le choix de mag ça me parait raisonnable et suffisant pour ma conso. Ce qui me saoule le plus c est que cette appli est buggée. Fermeture de l appli intempestive en lisant un mag, mag non dispo en téléchargement, blocage de l iPad avec hard reboot Oo. Bref c est loin d' être parfait mais c est un début.
J'avais cette aplui depuis au moins un mois... Je lavais prise un jours ou elle était passée furtivement sur le store.... Elle a j'avais marché, j'ai mis la nouvelle version mais toujours pareil : erreur sur au login !!!
J'avais cette aplui depuis au moins un mois... Je lavais prise un jours ou elle était passée furtivement sur le store.... Elle a j'avais marché, j'ai mis la nouvelle version mais toujours pareil : erreur sur au login !!!
L’offre parait intéressant sur le papier. Mais en fait c’est loin d’être le cas!
- Le nombre de magazines:
Entre le nombre annoncé et les magazines réellement disponibles il y a un écart énorme. De plus une grande partie d’entre eux n’est pas accessible avec le forfait illimité et ceux qui le sont sont parfois retirés sans préavis ni explications. Et bien sur il n’y a aucune liste exhaustive de l’offre sur leur site (alors que LeKiosque.fr en propose une).
Il faut noter également que tous les magazines ne sont pas disponibles sur l'Ipad, certains ne peuvent lus uniquement que sur PC/Mac!
- La qualité des magazines:
Dans la plupart des cas, ça se résume à un vulgaire scan des revues, pixélisés et très difficilement lisibles. Parfois les pages sont de travers et partiellement tronquées !!
On est en droit de se demander si cette diffusion est éffectuée avec l’accord des éditeurs, si c’était le cas ils ne seraient pas obligés de scanner les revues mais disposeraient des fichiers originaux en numérique…
- Le SAV
Il est inexistant, Le seul moyen de les contacter est le formulaire sur leur site, mais toutes les demandes restent sans réponses. Il suffit de visiter leur page facebook ou leur blog blogoramag pour y lire de nombreux messages de cliens insatisfaits (ils n’ont pas plus de réponses par ces 2 canaux…)
-L’appli Ipad
Plantages à répétition, nombreux clients qui ne peuvent même pas se connecter, lenteur des téléchargements, manque total de fluidité et piètre qualité des magazines...
De plus la moitié de mes achats depuis juin n'est pas disponible sur l'ipad, contrairement aux annonces de relay
Outre le retard au lancement de cette application ce qui est le plus choquant et l’absence totale de communication de Relay et le mépris de ces clients qui ont souscrits des abonnements suite à l’annonce de sortie de application en Juin !!
Les deux concurrents actuels, qui sont Zinio (déjà disponible sur Ipad) et Lekiosque.fr (également prévu sur Ipad en Septembre), ont certes une offre moins attirante sur le papier mais en terme de qualité, de confort de lecture et de service client, il n’y a pas photo!!
Dire que les magazines dématérialisés doivent forcement être moins cher que le magazine papier est un argument un peu simpliste. Les couts de développement, d’architecture technique, de bande passante, etc. doivent être amortis. Il y a également l’effet d’échelle qui doit être pris en compte. Répartir les couts entre 1000 téléchargements (potentiel) et 50 000 exemplaires papier n’est pas comparable. Enfin, il ne faut pas oublier le modèle économique. Les magazines sont principalement financés par la publicité et rien ne dit que les annonceurs considèrent la version dématérialisée de la publicité est marketingement valable.
Et puis 18 € pour 40 ou 50 magazines ce n’est franchement pas cher.
Je pense que nous devrions encourager ce lancement, plutôt que de voir tous en noir. C’est une 1ere étape vers les vrais magazines électroniques et interactifs. Rome ne s’est pas fait en un jour !
il y a certes des points a revoir, des defauts de jeunesse, mais globalement ca reste tres interessant a tous points de vue.
S'acharner comme thierry (de chez zinio ou lekiosque ?) a ne mettre en avant QUE les points negatifs que certains rencontrent, il n'y a rien de tres constructif dans cette demarche!
J'apporte ma contribution à ce poste, étant abonné à la formule "Illimitée". Vous connaissez l'illimité des opérateurs téléphoniques ? Et bien là, c'est un peu pareil. Au début, je me suis abonné, j'avais accès à Télérama, au Nouvel Obs, Courrier International... Et petit à petit, toujours pour le même prix, des magazines disparaissent, d'autres apparaissent mais pas dans l'offre illimité, un peu frustrant quand on dispose de cette option. J'y suis toujours abonné mais plus pour longtemps car j'en ai assez de ces pratiques commerciales et de l'abus du terme ILLIMITE.
Donc non chrius, ce n'est pas un défaut de jeunesse car ça existait bien avant l'apparition de l'ipad.
Sur mon mac, l'application plante très régulièrement.
Et ce n'est pas pour le plaisir de descendre, si je m'y suis abonné, c'est que je trouvais le principe très intéressant
"j'en ai assez de ces pratiques commerciales et de l'abus du terme ILLIMITE."
--> Je suis tout à fait d'accord sur ce point
Quelqu'un a t il fait une comparaison avec Zinio ? (prix, fonctionnalités, qualité du service) ?
@toto
Pour la comparaison avec Zinio:
- Pour la qualité il n'y a pas photo, Zinio est loin, très loin devant. Il s'agit de vrais magazines numériques et pas de simples scans de très mauvaise qualité comme chez Relay. De plus chez Zinio la lecture est très fluide et le temps de chargement beaucoup plus rapide. Avantage net pour Zinio
-Pour le prix Zinio est actuellemnt plus cher car ils ne proposent pas de forfaits, mais ils préparent une offre qui devrait arriver très prochainement.
- L'offre peut paraitre plus importante chez Relay mais ce n'est pas le cas. Ils annoncent 400 titres mais on en est très loin! Ils ne sont pas tous accessibles depuis le forfait (et il est impossible de connaitre la liste exacte de ceux que le sont). Et un plus grand nombre encore n'est pas téléchargeable sur l'Ipad mais lisible uniquement sur PC.
L'offre de Zinio s'enrichissant de jour en jour, il vont très vite leur passer devant. Et eux jouent la transparence et n'essaient de gonfler artificiellement leur offre.
Il y a également l'application LeKiosque.fr qui devrait arriver très prochainement sur Ipad
Je l'avais pris à l'époque sur mon archos 9 mais la lenteur était déplorable. Je me suis réjouit de sa sortie que j attendais avec impatiente sur l'ipad mais impossible de me connecter avec mes identifiants.
J'espère que le problème va être vite résolu car apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas.
@Thierry
Merci pour ces infos.
Je patienterais donc en attendant l'offre de Zinio, meme si il semble facile de resilier son abonnement chez Relay.
Pour les problèmes d'identifiant, j'ai rencontré le souci ce matin en téléchargent l'appli.
Il a fallut que je prenne un premier magazine pour que mon compte "client numérique" soit activé. Il s'agit du compte que vous avez créé sur le site et c'est l'adresse mail qui fait office d'identifiant en lieu et place de votre pseudo. Le mot de passe est le même qu'à l'inscription.
Ensuite, je trouve que ça fonctionne plutôt bien. J'ai pris l'abonnement "First" à 10€ /mois. Ne lisant que des magazines spécialisés dont le prix moyen est largement supérieur à 1€ je m'y retrouve plutôt bien !
Il est clair que l'application peut encore être améliorée, mais globalement, pour un début, je trouve le produit plutôt bon et satisfaisant.
Honnêtement je ne comprends pas très bien ce rejet de l'application ... elle est sortie hier soir !!! Lle jugement est peut-être un peu hatif...
Notez que Relay fait un (petit) effort commerciale en nous offrant une réduc de 3 euros en utilisant le code promo "MAGSURIPAD" (date limite : 02/09/2010) avant de valider son panier.
@orducom1
"Honnêtement je ne comprends pas très bien ce rejet de l'application ... elle est sortie hier soir !!!"
- L'appli a ete annoncee des le mois d'avril et devait sortir en juin. Elle est sortie, puis retiree, mettant en doute sa stabilite et fiabilite
- Annoncer de l'illimite, quand cela n'en est pas, c'est frauduleux et decevant
- La vitesse de telechargement est bien faible
- Le prix au numero unique n'est pas si interessant
- L'ergonomie et les performances de l'appli ne sont pas au top
- (...)
@ toto
Qu'on soit bien d'accord : je ne travail ni directement ni indirectement avec ou pour Relay (ça c'est dit)
1/ " ... mettant en doute sa stabilité et fiabilité" -> c'était au mois de juin ... depuis ils ont retravaillé l'appli et amélioré sa stabilité et sa fiabilité ... c'est pour ça -sans doute- qu'ils l'ont retiré ... et maintenant elle est là !
2/ le coup de l'illimité comme argument à charge, c'est pas terrible ... ce ne sont pas les premier (et pas les derniers) à user abusivement de la notion d'illimité qui s'arrête quand même à ... 400 magazines / mois ! (pour moins de 20 € !!!) ... si tu es capable de télécharger et surtout de lire plus de 400 mag / mois je comprends ta frustration quand à cette limite.
3/ vitesse de téléchargement : change de FAI !
Moi ça marche très bien ... 10 à 15 sec pour 50Mo, ça ne me parait pas si mal ...
4/ d'un point de vu tout a fait personnel je l'avoue, utiliser une telle application pour n'acheter qu'un numéro /mois n'a pas vraiment de sens. L'idée est justement d'en avoir plein, au même endroit et consultable à tout moment ... mais bon, comme je l'ai dit, ça n'engage que moi.
5/ là, chuis d'accord. Y'a encore des choses à améliorer, comme la page de gauche illisible en mode paysage ... mais c'est une V1 qui ne demande qu'à s'améliorer ! Et pour le moment elle reste tout a fait exploitable.
Achat hier, très satisfait. Qui propose mieux que 10 mags pour 9.90 euros ?
Très belle offre, l'appli va s'améliorer j'espère car ça plante de temps en temps. Comparé à Zinio....on se tape pas les revues en russe et en allemand.... et l'appli Zinio est vraiment une calamité. Et puis c'est de la beta, donc...a suivre !
@toto
il y a vait deja Zinio qui s'acharnait dessus avant même sa sortie !!!
>> http://www.kiosque-numerique.com/20...
@ orducom1
Concernant l'illimité:
L'offre ne donne pas droit à 400 magazines / mois !
Le téléchargement est limité à 2.5Go (CGV), ce qui donne 25 à 50 magazines / mois en fonction de la taille des magazines choisis.
D'un autre coté offrir plus ne servirait pas à grand chose car l'offre de Relay ne comporte pas plus de 400 titres comme ils l'annoncent!
Si on ne compte pas les numéros âgés de plus d'un an (certains sont datés de 2006 !!!), l'offre comprend 276 titres différents dont seulement 176 sont disponibles en lecture sur l'Ipad et encore moins avec le forfait illimité (toutes les revues ne sont éligibles à ce forfait). Ces chiffres comprennent une grosse quantité de hors série et de revues à parution annuelle ou semestrielle, donc pas renouvelées tous les mois. Donc passé le premier mois ou l'on télécharge quelques revues à parution unique, les mois suivants l'offre illimité devient inférieure à une cinquantaine de revues. De ce chiffre on retire les revues qui n'intéressent pratiquement personne et on se retrouve avec une vingtaine de revues à télécharger.
Les messages de communications de Relay sont donc clairement trompeur:
1/ l'offre ne comprend pas plus de 400 magazines comme ils le prétendent
2/ Le forfait illimité WWF est loin d'être illimité car limité en volume.
3/ Ils ne fournissent pas la liste exhaustive des revues éligibles au forfait illimité et celle-ci réduit de mois en mois sans préavis ni aucune communication de leur part
il est certain que l'offre illimitée est plutot un produit d'appel, qui est devenu de moins en moins intéressant. Perso j'ai 2 abonnements first qui me procurent exactement ce que je souhaite, pour un prix indécent (1 euro le mag).
Clairement leur offre illimitée n'est intéressante qu'en théorie, je la déconseille, pour toutes les réponses déjà évoquées.
Je voulais souscrire à un illimité mais en lisant tous vos commentaires et après avoir testé grauitement ZINIO sur 10 magazines je me dis qu'il est urgent d'attendre et de voir le forfait que proposera zinio ou le kiosque.fr
Bonjour à tous,
Voici quelques éléments de réponses aux points qui reviennent le plus souvent dans vos commentaires sur notre application le Kiosque Presse :
- Si vous rencontrez des problèmes de connexion, pensez à utiliser l’adresse email indiquée dans votre compte sur Relay.com (et non votre identifiant) et le mot de passe correspondant.
- Si malgré tout vous avez un message du type "les détails de l'utilisateur sont invalides", votre compte s’activera dès que vous aurez passé une commande : un tuyau si vous souhaitez tester gratuitement avant un premier achat, commandez le magazine gratuit http://www.relay.com/vacances-et-mo...
- Nous avons pris bonne note d’une attente sur les points suivants : plantages sur certains numéros (Public, Elle ou Stuff par exemple), un affichage plus fluide que la page grise actuelle, un process d’achat et de login entre l’application et le site plus intégré et nous travaillons actuellement à l'amélioration de l'application.
- Une trentaine de magazines sont scannés car les flux PDF avec les éditeurs n’ont pas encore pu être mis en place. Il est vrai que cela concerne un certain nombre de bestsellers comme Capital ou Closer par exemple, donc plus visibles que d’autres. Nous travaillons étroitement avec les éditeurs pour y remédier, et quoiqu’il en soit, à ce jour ces magazines ne sont disponibles sur aucune autre plateforme en PDF natifs.
- Nous traitons bien entendu les réclamations par notre service client. Nous disposons actuellement de deux personnes dédiées à cette tâche dans notre équipe. Ces derniers jours, toutes les réclamations ont été traitées dans la journée, dans un délai de quelques heures. Il se peut cependant que nous soyons passé à côté d’un email, ou plus embêtant que cet email ne nous soit pas correctement arrivé. Donc pour rappel notre AIDE spécifique à l’iPad http://www.relay.com/Aide/index.htm... et notre formulaire de contact http://www.relay.com/Contacter-le-s...
- La concurrence est souhaitable sur un marché en création. Nous ne prétendons pas faire mieux, mais différent. Aux utilisateurs de choisir leur plateforme.
- Manque de communication : nous espérons que ce billet y répond en partie.
Pour toute autres les autres questions, nous actualisons aussi nos FAQ :
http://blogoramag.relay.com/2010/08...
Merci de l'intérêt que vous portez à Relay.com
bah, y a personne qui dit merci ? Merci François !!
Pourquoi merci ??
Ca ne repond pas a des questions essentielles : - - pourquoi utiliser le mot "illimite" alors que ca n'en est pas.
Personnellement, peu m'importe de savoir combien de personnes dans un service client : j'achete un service, pas un apres-service, et d'ailleurs j'espere bien ne pas avoir a les contacter.
Qu'en est il de l'evanescence de l'offre, mentionnee par certains ?
@toto L'éco-forfait vous permet un usage illimité pour un usage fair d'une centaine de magazines par mois pour 17,90 €. Il y a un seuil au-delà duquel aucun modèle économique ne tient la route dans la chaine de valeur. Dans cette chaîne, le consommateur ne nous parait pas lésé dans cette offre en regard d'un prix unitaire moyen d'environ 2,50 €.
Sur le catalogue, plus de 400 références sont disponibles, hors magazines Adultes et magazines sortis avant le 01.06. Le catalogue est par nature vivant : oui, certains titres peuvent parfois disparaître... et chaque mois des nouveautés apparaissent. Nous partageons en tout cas le même intérêt de proposer le plus large catalogue possible, et nous y travaillons donc.
Sur le SAV, nous voulions juste être transparent sur les moyens mis en oeuvre pour répondre aux clients qui en ont besoin.
@Relay
Quelle est la liste des 400 titres disponibles? Toute personne qui regardera votre offre en détail pourra constater le caractère mensonger de cette pub.
Vous parlez de 01.06 de quelle année???
Je suis abonné à L'éco-forfait depuis 2 ou 3 ans et je télécharge mes revues sur PC et Mac. Il y a certes eu des bugs mais ils ont été corrigés avec le temps.
Même s'il n'y a pas 400 titres disponible à l'éco-forfait, il y a tout de même beaucoup d'intéressant: c'est bien simple, je n'achète quasiment plus de revues papier.
Avec un tel service, on a une autre approche de la lecture de magazines cad on peut télécharger une revue rien que pour lire quelques articles.
Ce qui me gêne actuellement le plus, c'est de ne plus avoir certaines revues numériques que j'apprécie beaucoup: Le Cycle, Moto2... Mais je suppose que cela ne dépend pas que de la volonté de Relay.
Un utilisateur globalement satisfait du service rendu.
@michelaht
Effectivement il n'y a pas 400 titres disponibles, et le fait que Relay base sa communication sur ce chiffre et trompeur pour les clients.
Il en va de même pour le terme illimité du forfait illimité qui n'en est pas un !
Bonjour Thierry,
Le catalogue du site relay.com contient plus de 400 références de magazines. En raison du grand nombre de numéros parus (plusieurs milliers) depuis l'ouverture du site en 2006, seuls les numéros parus après le 01/06/2010 sont éligibles iPad. Certains étant trimestriels ou à parution irrégulière ne sont pas encore éligibles mais le seront dès la sortie du prochain numéro.
Nous acceptons volontiers la critique, mais nous avons constaté que vous postez de manière répétée sur de très nombreux blogs ces mêmes commentaires inexacts.
Nous regrettons que le service ne corresponde pas à votre attente, mais nous sommes soucieux de notre image : je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique pour en discuter, vous pouvez nous communiquez vos coordonnées à contact@hdsdigital.com.
Je vous aie déjà proposé à plusieurs reprise de communiquer la liste de ces références pour montrer votre bonne foi (ce que font certains de vos concurrents), ce que vous n'avez jamais fait.
Comme déjà mentionné, j'ai comptabilisé 279 revues de moins d'un an (en incluant les HS et autres parutions ponctuelles).
Je vous ai également demandé à plusieurs reprise si vous comptabilisiez les revues de 2009, 2008, 2007, 2006 dans les "400" annoncées, mais toujours sans réponse.
Concernant l'Ipad, j'ai comptabilisé 176 références disponibles., ce qui ne correspond pas à votre publicité: "Tous les magazines sur l'Ipad !" ou vos précédentes déclarations: "tous les magazines achetés après le 01/06 seront disponibles sur l'Ipad"
Je suis ouvert à la discussion sur ces différents points et vous ai donc offert à plusieurs reprises de prouver vos dires sur différents blogs ou sur votre site (liste des 400 magazines annoncés, liste des magazines éligibles pour chaque forfait, mention "forfait illimité" trompeuse, nombre de revues réellement disponibles sur Ipad, ...). Le mieux pour préserver votre image dont vous vous souciez et dans un soucis de transparence serait de le faire publiquement et lèverai tout doute sur votre bonne foi....
@thierry Nous comptons toutes les références en cours de vente y compris un numéro de 2006 sorti une seule fois. Ma foi, s'il y a de la demande, pourquoi pas? Maintenant, sur le fond, vous êtes visiblement terriblement irrite que nous ayons communique sur un chiffre de 400 qui nous semblait représentatif de la masse. La réalité se situe certainement entre 300 et
400 donc vous avez raison. Certains numéros ne sont pas encore iPadise, ils le seront très vite, c'est une question de temps. Il y a eu beaucoup de communication autour de ce service et s'il a été affirme que tous les numéros achetés après le 01.06 serait éligibles, c'est une erreur : pour être tout a fait exact, ce sont les numéros sortis après le
01.06. Maintenant, honnêtement, vous vous trompez si vous croyez que nous construisons le succès du service en gonflant le nombre de références. Le catalogue disponible est important, mais surtout dans sa qualité : je trouve beaucoup plus dommage qu'il nous manque de fabuleux magazines, comme Courrier International, le Nouvel Obs ou France Football dont je suis lecteur a titre personnel. J'étais déçu de ne pas pouvoir proposer SVM Mac au lancement de l'appli, et nous avons consacre beaucoup d'énergie pour parvenir a un accord avec l'éditeur car le titre était beaucoup réclame : il est dispo deouis hier. Il est aussi beaucoup plus regrettable je pense de ne pas disposer des quotidiens. Voilà mon avis, et nos priorités du moment, en plus de l'amélioration du service notamment sur la fluidité d'achat dans l'application dont les retours sur les blogs nous montrent que nous devons rapidement travailler ce point.. Désole de vous avoir irrite par des maladresses de communication.
Bon WE.
Aymeric Bauguin, Relay.com
Vous avouez enfin que l'offre est inférieure à 400...
Vous mentionnez une revue de 2006, mais pourquoi oublier (volontairement??) les autres années?
Voici un échantillons des revues proposées qui montrent la fraicheur de votre offre et fait gonfler artificiellement le nombre de références proposées (sans arriver à 400 !!):
PARTIR EN CROISIÈRE 01/06/2006
ECOTOURISME MAGAZINE 07/02/2007
ART ABSOLUMENT 03/10/2007
SCIENCE & VIE SPÉCIAL DVD 04/11/2007
SKIPPERS 19/11/2007
ELLE À PARIS 10/12/2007
VIDÉO TOTAL 29/02/2008
OCEAN RACING 28/03/2008
VOLEZ! 03/04/2008
SPORT AUTO 30/04/2008
TRIATHLÈTE 03/07/2008
BODOÏ 16/07/2008
EKWO 04/08/2008
100 PISCINES & SPAS 14/08/2008
FUTURE EXPOSED 18/08/2008
BODOÏ 27/08/2008
EKWO 02/09/2008
SHORT-LIST 11/09/2008
L'AUTO JOURNAL HS 19/09/2008
PISCINES POUR TOUS 23/09/2008
JOURS DE CHASSE HS 29/09/2008
MONSIEUR HS 02/10/2008
DÉFENSE NATIONALE ET SÉCURITÉ COLLECTIVE HS 13/10/2008
LE JOURNAL DE LA MAISON 20/10/2008
LE GUIDE DES MÉTIERS ET COMPÉTENCES 21/10/2008
SENSUELLE 04/11/2008
L'AUTO JOURNAL HS 13/11/2008
GOLDMINE 23/11/2008
DOC SCIENCES 24/11/2008
EAU MAG 27/11/2008
BOAT GUIDE OPEN 01/12/2008
DREAMS HS 02/12/2008
VOYAGE DE LUXE 04/12/2008
DRIVEN 10/12/2008
CHAUFFAGE & CLIMATISATION 11/12/2008
CHEVAL ATTITUDE 19/12/2008
PODIUM 21/12/2008
MEGA YACHTS 24/12/2008
GMT 25/12/2008
Guide Astrologique 2009 05/01/2009
LE GUIDE DU 4X4 13/01/2009
LE PALMARÈS DES MÉTIERS 26/01/2009
GMT STARS AND SNOW 20/02/2009
GMT LADY 20/02/2009
LE GUIDE DES FORMATIONS EN ALTERNANCE 01/04/2009
Concernant vos "maladresses de communication", pour moi ce ne sont pas des maladresses mais bien une volonté de tromper le client sur la réalité de votre offre:
- Vous reconnaissez que l'offre comporte moins de 400 références mais vous continuez de communiquer "Plus de 400 magazines au choix!"
- Vous ne comptez toujours pas publier une liste des magazines compris dans votre offre pour confirmer les chiffres que vous annoncez (plutôt vague entre 300 et 400...)
- Aucune info disponible sur le nombre et la liste des magazines éligibles à chaque forfait!
- Vous reconnaissez que tous les magazines ne sont pas disponibles sur l'Ipad mais ne fournissez ni de liste ni la quantité et surtout vous continuez à communiquer "Tous les magazines sur l'Ipad!"
- Vous continuez à communiquer avec le terme "forfait illimité" alors que celui-ci n'en ai pas un puisque limité en volume (2.5Go = 25 à 50 revues suivant la taille)
Cela fait quand même beaucoup de maladresses... Et surtout il n'y a aucune volonté de les corriger alors quelles vous ont été signalés à plusieurs reprises!
tu ne travailles pas thierry ? j'ai l'impression que ta vie tourne autour de Relay.com...si tu n'aimes pas, tu résilies et tu te barres...je sais pas moi mais moi je fais ca quand je ne suis pas content d'un service, j'ai autre chose à faire qu'à perdre mon temps. pour ma part je suis globalement satisfait de l'appli relay pour ipad même si c'est vrai qu'elle necessite encore des ajustements. bref, un moment, il faut passer à autre chose, sort avec ta femme, tes gosses et vas chez un concurent.
Vas y Thierry, moi je te suis à 100 %. c'est grâce à des gens comme toi que ces sociétés font des efforts et surtout arrêtent de nous prendre pour des imbéciles.
@ johnwayne > le fait de se barrer sans rien dire, ne rend pas service aux autres utilisateurs potentiels.
Je suis favorable aux critiques construites comme celles de Thierry.
Surement une maladresse de plus...
Pub vue sur le site de Relay.com:
"Avec l’application du kiosque presse Relay.com pour iPad, lisez plus de 400 magazines parmi les plus grands titres de presse en France, partout, sans être connecté à internet!"
Si ce n'est pas de la publicité mensongère???
bonjour, moi ce qui me dérange le plus c'est :
1/ que la consultation en mode déconnecté ne fonctionne pas : je n'arrive pas à consulter les magazines téléchargés sur mon ipad lorsqu'il n'est pas connecté
2/ qu'il est impossible de supprimer définitivement un magazine de la bibliothèque. Avec le forfait wwf j'essaie tout et n'importe quoi et au final des magazines inintéressants encombre inutilement ma bibliothèque.
3/ la procédure de téléchargement est lourde, il faudrait tout faire sur l'ipad sans passer par le site web
comment supprimer definitivement un magazine de la bibliotheque ??????? ca parait etre impossible !!!
merci de votre aide .................................................
Juste un petit truc si vous achetez des magazines d'avant Juin 2010 ils ne seront pas lisible sur votre Ipad.
j'ai eu cette mauvaise surprise cette semaine.
Heureusement il y a possibilité de les telecharger et de les lire sur PC.
sinon super application,la presse francaise pour les expats comme moi c'est le top et le forfait a 9.90 Euros est vraiment interessant.
I had got a dream to make my own business, however I did not have got enough amount of cash to do that. Thank God my fellow said to take the credit loans. Therefore I took the financial loan and realized my dream.
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